2017亚洲媒体峰会现场 | 不同媒体平台如何打造高质量节目？

　　　CRI、RTHK和Netflix面对联合国提出的可持续发展目标时，有一些值得借鉴的高质量节目战略和具体案例。
　　
　　2015年9月，联合国193个成员国在联合国可持续发展峰会上正式通过17个可持续发展目标。可持续发展目标旨在从2015年到2030年间以综合方式彻底解决社会、经济和环境三个维度的发展问题，转向可持续发展道路。对全球媒体而言，深入报道并参与可持续发展目标关心的议题尤为重要。
　　
　　在2017亚洲媒体峰会第二天的论坛中，世界各地的发言嘉宾以各自的平台和节目战略为例，讲述如何用真实的内容和细致的研究打造优质节目，吸引观众关注社会问题，以及如何通过国际间不同平台的交流合作，促进民心相通，助力“一带一路”建设。
　　
　　广播需积极进行融媒体转型，增强国际间合作
　　
　　中国国际广播电台（CRI）已有76年的历史，在过去的十多年中，CRI积极使用各种有效的媒体平台，向世界介绍中国，传播中国声音。“尽管我们的名字还是中国国际广播电台，但我们不仅是一个广播电台，而是一个多媒体形式的新闻机构。”中国国际广播电台副总编辑李萍如是说。
　　
　　在制作高质量节目方面，CRI有三项战略要点。
　　
　　第一是媒体的趋同。“我们一直在积极转型，除了在广播频道上播送节目，我们还会提供文字报道和视频报道，同时运营社交媒体账号。”李萍介绍，“在今天，高质量节目的界定条件包括其内容能否在所有形式的媒体平台上传播，还包括它能否实现与线上观众的快速互动。我们有一个日语服务的工作团队，负责在网上推动广播内容的传播，拓展我们内容的影响力。还有一个叫《世界故事》的节目，则是通过微信公众平台和受众互动。”
　　
　　第二是母语战略，即让工作人员和编辑记者用观众的母语进行信息传播和沟通。在全球部分地区开始缩减播送语言的同时，CRI反而从最初的43种播送语言增加到了65种语言。“我们希望能保持所有的语言服务，这也是我们的一个竞争优势。尽管英语可以通行全球大部分地区，但如果受众能听到母语播送的新闻，一定能够获得亲近感，并且有被尊重的感觉。”
　　
　　第三是建立广泛的合作伙伴关系。信息时代瞬息万变，任何一个机构特别是媒体机构，必须借助其他组织的帮助。同时，各地媒体资源的不平衡也带来了不同的困难，这也更强调了技术、经验和策略交流的重要性。“在传播态势和传播内容上，媒体工作者需要采取开放的姿态学习新概念、接受新思想，让节目更有包容性。我们必须尊重每个国家特有的国情和文化，切实根据这些情况来设计内容和传播形式，并且使用大数据的方式获得各地的反馈和评论，实现媒体和观众之间的良性互动。”
　　
　　英国media.info总经理兼广播未来学家James Cridland是Radiodays Europe的成员，他强调了广播的公信力。“其实在受众接触的不同媒体平台中，广播的公信力是非常高的。因此，广播节目必须秉承传递真实信息的原则，但也不能烂用这种信任。针对在推特和Facebook上出现的信息，媒体从业者需要好好辨别、去伪存真，不能靠猜想去报道这些消息。确保公信力，广播业的未来才会更加光明。”
　　
　　公共电视台可通过展现城市变迁与问题来关照社会
　　
　　由于是香港广播史上首家广播机构，也是香港唯一的公共广播机构和最具公信力的传媒机构之一，对香港电台（RTHK）而言，保持公信力是重中之重。香港电台电视部综合节目组高级编导邓心怡表示：“我们会紧紧抓牢观众的信任，不会有虚假和错误的新闻。”
　　
　　RTHK拥有七个电台频道，另外还设有电视部。直到两年前，RTHK才有属于自己的电视频道，在没有电视频道的时期，其电视节目透过TVB等电视频道播出。RTHK制作的多媒体节目，提供资讯、教育及娱乐，报道本地及国际大事与议题，旨在协力推动香港文化，提供自由表达意见的渠道。“宣传这些具有普遍价值的社会议题时，的确会遇到困难。我们尝试用比较有创意的方式去做，增加一定的娱乐效果，引发受众的兴趣，并激励他们变成更好的人。”
　　
　　邓心怡以《时代的记录·铿锵集》和《大都会》（Big Cities）为例，介绍了RTHK的节目如何实现可持续发展的目标。《时代的记录》提取了RTHK在过去39年中积累下来的经典纪录片故事和人物，进行过去与现在的对比。“节目的主题包括城市发展、可再生能源、政治冲突、劳工问题等，通过把这些不同时代的故事放在一起，我们可以比较出现了哪些新问题，展现政府在其中做了哪些工作、有哪些改善等。”
　　
　　《大都会》是由亚广联、欧广联和巴西拉美电视台（TAL）联合发起的国际项目，RTHK也参与其中。除了联合制作不同议题的纪录片，这些内容还会在合作国家的电视台播出。6月5日，巴西拉美电视台（TAL）总裁Malu Carneiro Campos也在亚洲媒体峰会的论坛上对《大都会》进行了介绍：“我们有共同的原则，让每个国家至少制作一集节目，大家可以共享并获得所有内容。在有的国家，会有不止一家机构来合作，或者是提供不止一集节目。通过合作，我们建立了一个非常广泛的网络，总共制作了37集节目，分享了世界各地的人们如何解决自己生活中的问题、提高生活的质量。也许香港的城市发展经验，也能在世界其他城市得到应用，这是一个彼此学习的过程，帮助我们在全球化的背景下实现共同发展。”
　　
　　视频网站要讲好故事，更好地为用户服务
　　
　　作为一个市场化的新媒体平台，Netflix思考的问题与方向不同于公共媒体平台。Netflix亚太区总经理Yu-Chuang Kuek表示，其主要战略“完全取决于消费者的需求”，“我们要了解他们想看什么内容，根据他们的需求量身定制”。当然，这并不意味着Netflix不用承担推动信息传播的职责。“观众的关注对我们而言是生死存亡的问题，他们的需求推动着我们去创造出更好的作品。”
　　
　　目前，Netflix的视频点播业务已经覆盖了全球190个国家和地区，并计划在2017年对原创内容进行高达60亿美元的投资。“我们希望跨越文化和语言方面的障碍，更好地服务全球的观众。在不同地区，我们会投资一些用当地语言拍摄的节目，希望能够更好地打动本土观众的心，比如《王冠》《火花》等剧集。另外，Netflix也曾引进播出重新剪辑的中国电视剧《甄嬛传》，是把各地的原创影视作品推广到国际舞台的新尝试。”
　　
　　在促进可持续发展目标的实现上，Netflix更关注的是如何讲好故事。“去年我们推出了一部关于叙利亚战争志愿者的纪录片；针对网络安全、虚假新闻等，我们也进行了讨论；同时，我们还有一个关于公共教育的在线课程，希望向公众进行安全教育和相关服务。”当然，Yu-Chuang Kuek强调，“在这些项目的制作和推进过程中，我们会确保自己永远够响应消费者对剧情的关注和反馈。”